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I prodotti in vendita su superflybags.com sono venduti e fatturati da
società iscritta presso n. REA del Registro delle Imprese di Firenze,
C.F. VCRSVT82T10B885P
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Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare il customer care SuperFlyBagsai seguenti recapiti:
• email di customer care: assistenza@superflybags.com oppure superflybags@gmail.com
• numero telefonico: +393477881697(servizio disponibile in lingua italiana, dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle ore 12:30 e dalle ore 17:00 alle ore 19:30 (orario di Roma GMT+1)
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ART. 1 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto stipulato tra SuperFlyBags e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di SuperFlyBags. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, SuperFlyBags provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l’”Ordine”), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni”).
Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.
ART. 2 – MODALITÀ DI ACQUISTO
I prodotti offerti in vendita da SuperFlyBags sono unicamente quelli presenti sul sito superflybags.com al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito SUPERFLYBAGS.COM, SuperFlyBags garantisce l'autenticità di ogni articolo.
Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, SuperFlyBags si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su SUPERFLYBAGS.COM. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non potesse essere evaso come da richiesta del Cliente, SuperFlyBags ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.
Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).
Le sagome sono utilizzate per dare un'idea delle reali dimensioni dell'articolo indossato. Rappresentano una donna di altezza 1,70 metri e un uomo di altezza 1,90 metri rispettivamente.
Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a SuperFlyBags, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972.
In tale caso il cliente decadrà automaticamente dal diritto di recesso e il diritto alla garanzia, come previsto dal codice del consumo, sarà limitata a dodici mesi dalla data di acquisto del prodotto.
La corretta ricezione dell’Ordine è confermata da SuperFlyBags mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.
ART. 3 – PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi NON comprensivi delle tasse e imposte previste nel paese di fatturazione. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni. Si precisa che è possibile indicare indirizzi di spedizione e fatturazione distinti purchè all'interno della stessa nazione. Tutti gli ordini che violano questa condizione saranno annullati.
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro. Qualora venga indicata la conversione in valute diverse dall’euro, essa sarà puramente indicativa e non vincolante per la conclusione del contratto di acquisto.
Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
• PayPal
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso
• Bonifico
In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.
ART. 4 – PRIVACY
I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da SuperFlyBags al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.
ART. 5 – LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.
ART. 6 – COPYRIGHT
Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).
ART. 7 – ACCORDO
Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’ordine, alle condizioni generali relative all’uso del sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione. Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.
ART. 8 – COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito e nell’ordine.
Le comunicazioni relative alla validità o all’esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento.
ART. 9 – SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Il sito è visibile e accessibile da tutto il mondo, tuttavia le spedizioni sono possibili solamente nei paesi presenti nell’elenco dei paesi consentiti, consultabile qui.
ART 10 – REQUISITI PER L’ACQUISTO
Per concludere un acquisto sul sito superflybags.com, il Cliente dovrà soddisfare i seguenti requisiti:
• Avere almeno 18 anni.
• Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
• Avere un indirizzo E-mail valido.
Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto PayPal Verificato oppure un conto bancario.
ART 11 – Diritto di Recesso
1.) Modalità e procedure.
Ai sensi degli artt. 45 e ss del D.Lgs. 21/14, Se il cliente è un consumatore finale, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto.
1.1 Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, Entro 14 (Quattordici) giorni solari, attraverso la procedura di Reso disponibile nell'area degli acquisti del profilo personale registrato sul sito o attraverso i mezzi di comunicazione disponibili per il Cliente (WhatsApp ed e-mail).
1.2 In caso di recesso dal contratto verranno rimborsati i pagamenti effettuati a favore di SUPERFLYBAGS, rispettando tutti i termini disposti a seguire:
2.) Condizioni.
Le spese di spedizione per la Restituzione sono a Vostro carico, SUPERFLYBAGS rimborsa solo l'oggetto restituito.
2.1 Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
2.2 Superflybags può trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni secondo quanto riportato nel art. 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo.
2.3 A seguire sono descritte in dettaglio ogni procedura per il Reso.
3.) Procedura.
In breve verrà descritta la procedura per effettuare il Suo reso
Contatta il servizio clienti all'indirizzo e-mail:superflybags@gmail.com e inoltra la richiesta "Reso" sul sito, con il motivo del reso.
Il cartellino monouso (Sigillo di Garanzia) è perfettamente integro e, pertanto, non è stato rimosso dal prodotto e ogni prodotto da rendere è nelle medesime condizioni in cui ti è stato originalmente spedito e deve essere imballato in modo ordinato e non è stato utilizzato e/o lavato e/o trattato in alcun modo. Scatole, buste di protezione devono essere le medesime delle spedizione.
Il cliente ha due opzioni per poter restituire la merce:
A. Spedizione da parte del cliente
Il cliente autonomamente spedisce la merce da un corriere a sua scelta al nostro indirizzo, la spedizione dovrà essere Tracciata e Assicurata, poichè Superflyabgs non risponderà e non si assume nessuna responsabilità se la merce arriverà danneggiata o verrà smarrita.
Una volta che la merce è giunta alla nostra sede, quest'ultima sarà controllata ed effettueremo in seguito il rimborso
ESTENSIONE DEL RESO PER IL PERIODO NATALIZIO
Fermo restando il termine di 14 giorni fissati dal decreto sopra citato, per il periodo natalizio, a tutti gli ordini consegnati a partire dal 1 dicembre fino al 11 dicembre compresi viene concessa la facoltà di richiedere la restituzione della merce fino al termine ultimo del 31 dicembre.
Avvalendosi di questa facoltà, il rimborso avverrà esclusivamente tramite l'emissione di un buono acquisto pari al valore della merce resa, al netto delle spese aggiuntive per servizi di consegna e pagamento sostenute in fase di consegna.
Le spese di spedizione sono a carico del Consumatore e vengono applicate le condizioni generali sotto citate.
Il buono emesso dovrà essere speso entro un anno dall'emissione esclusivamente sul sito www.superflybags.com, in un'unica soluzione, non potrà essere rimborsato in nessun caso, non dà diritto a resto.
RESI PER DIFETTI DI CONFORMITA’
In ottemperanza agli obblighi derivanti dal D. Lgs 206/2005 riguardanti i difetti di conformità, il Consumatore potrà esercitare il suo diritto secondo le seguenti modalità:
• Inviare comunicazione scritta a SuperFlyBags all’indirizzo Email: superflybags@gmail.com entro due mesi dalla comparsa del difetto allegando alla comunicazione la copia della fattura di acquisto o della conferma di ordine. Il periodo di validità per il diritto di garanzia è pari a 24 mesi per i soli Consumatori finali, mentre è limitato ad un solo anno per gli articoli acquistati non da Consumatori finali (aziende/professionisti) come sancito dal D.Lgs sopradetto.
• Il Consumatore a seguito della comunicazione potrà ricevere una richiesta di documentazione fotografica per una prima valutazione.
• Il Consumatore riceverà un codice di autorizzazione al reso che dovrà apporre al pacco.
• Il Consumatore dovrà spedire a SuperFlyBags l’articolo presentante il difetto, utilizzando un imballo adeguato a proteggerne il contenuto, sigillando con nastro adesivo tutte le aperture.
• Il pacco dovrà avere un’etichetta riportante i dati del mittente, l’indirizzo di spedizione ed il codice di autorizzazione ricevuto. In alternativa è possibile scrivere a mano i dati richiesti utilizzando un pennarello indelebile.
• Le spese per la restituzione a SuperFlyBags sono a carico del Consumatore, che potrà utilizzare un corriere a sua scelta.
Una volta ricevuto il pacco, verrà attivata la procedura di verifica del difetto contestato, che potrà comportare l’invio dell’articolo alla sede del produttore per ulteriori verifiche e eventuali riparazioni.
Al termine della procedura di verifica, nel caso sia stato effettivamente riscontrato un difetto di conformità, il cliente riceverà senza spese l’articolo debitamente riparato, oppure la sostituzione con un articolo nuovo se disponibile, oppure il rimborso del prezzo pagato.
In caso di rimborso verrà emesso un codice coupon del valore dell'articolo reso, che potrà essere scalato da un successivo ordine di importo pari o superiore al coupon stesso.
Nel caso in cui non venga riscontrato alcun difetto di conformità, ovvero le condizioni di usura dell’articolo rendano impossibile stabilire se si tratti o meno di un difetto di conformità, l’articolo resterà a disposizione presso il nostro magazzino per essere ritirato dal cliente. Resta inteso che trascorso 12 mesi dalla messa a disposizione per il ritiro, l'articolo è da considerarsi abbandonato se il cliente non lo avrà ritirato, quindi sarà smaltito e nulla sarà dovuto.